Chính sách bảo hành 3 năm – Uy tín và chuyên nghiệp
Phụ kiện kính KDS có chính sách bảo hành uy tín – lỗi 1 đổi 1 lên tới 3 năm. Sản phẩm tích hợp tem bảo hành điện tử chống hàng giả, kích hoạt siêu đơn giản và được bảo hành trực tiếp tận nơi.
Hướng dẫn kích hoạt tem bảo hành
Quý khách kích hoạt bảo hành theo 1 trong 2 cách dưới đây:
Cách 1: Quét mã QR code
Cào nhẹ lớp phủ ở mã QR trên tem bảo hành. Check mã bằng camera điện thoại có kết nối wifi hoặc 4G. Liên kết tới nền tảng iCheck nhận thông báo “Bạn đã kích hoạt bảo hành thành công”.
Kích hoạt bảo hành KDS siêu đơn giản bằng cách quét mã QR
Cách 2: Gửi tin nhắn SMS
Cào lớp phủ tại ô “Tem chống hàng giả” để lấy mã số. Soạn tin theo cú pháp: CK<dấu cách>Mã số gửi 8077. Sau khi gửi tin nhắn thành công, hệ thống sẽ báo lại kết quả kích hoạt bảo hành.
Phụ kiện kính KDS bảo hành bằng hệ thống tem điện tử dán trên sản phẩm
Chính sách bảo hành phụ kiện kính KDS
Thời hạn bảo hành: 36 tháng
Phạm vi bảo hành: Sửa chữa, thay mới phụ kiện không đạt yêu cầu hoặc bị lỗi kỹ thuật.
Phạm vi không bảo hành:
- Chưa kích hoạt mã tem bảo hành sản phẩm.
- Tự ý thay đổi, thêm vào hoặc bớt đi so với nguyên bản phụ kiện ban đầu
- Phụ kiện bị hư hại do vận hành sai quy tắc, sử dụng hóa chất không đúng hướng dẫn, cố ý gây hỏng…
- Lắp đặt tại môi trường ăn mòn kim loại dù đã được khuyến cáo không nên sử dụng.
- Các trường hợp bất khả kháng như: hỏa hoạn, chiến tranh, thiên tai…
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng: KDS vẫn nhận sửa chữa, thay mới phụ kiện hư hỏng nằm ngoài phạm vi trách nhiệm bảo hành. Tùy từng trường hợp, dịch vụ hỗ trợ có thể là MIỄN PHÍ hoặc có TÍNH PHÍ theo thực tế sửa chữa.
Phương thức bảo hành:
Đối với các công trình ở gần, nhân viên kỹ thuật của KDS trực tiếp đến tận nơi để khắc phục trong vòng 1-3 ngày.
Đối với các công trình ở xa, thợ lắp đặt sẽ hỗ trợ KDS đến kiểm tra, khắc phục.
Các trường hợp hư hỏng đơn giản, KDS hướng dẫn quý khách xử lý qua điện thoại, zalo hoặc facebook KDS Việt Nam
Trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng phụ kiện kính KDS. Mọi thông tin cần được hỗ trợ, quý khách có thể liên hệ tới hotline 0982 326 320.
